Ritzo Casino forventer at alle spillere behandler spil som ren underholdning. Denne side forklarer de redskaber der findes, hvordan de bruges, og hvor du kan henvende dig hvis spillet løber løbsk. Du møder også regler om alderskontrol og kontohåndtering.
Spil som underholdning
Spil giver spænding og afveksling når det holdes inden for rimelige rammer. Det må aldrig blive en indtægtskilde eller en løsning på økonomiske problemer. Du beslutter selv hvor meget tid og penge du vil bruge, og du kan ændre den beslutning når som helst.
Redskaber til styring
Du kan sætte en indbetalingsgrænse, en tabsgrænse eller en tidsgrænse for hver session. Disse grænser træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, skal du vente den periode der gælder for den enkelte type. En reality check minder dig om hvor længe du har spillet og hvor meget du har satset. En afkølingsperiode lukker adgangen i en kortere periode du selv vælger. Selvudelukkelse lukker adgangen i mindst seks måneder og kan forlænges.
Du finder alle redskaber inde på din konto under indstillinger for spillegrænser. Der skal du logge ind, vælge den ønskede grænse og bekræfte. Ændringer vises straks på skærmen.
Tegn på at spillet er ved at tage overhånd
Nogle spillere begynder at jage tab, at spille længere end planlagt eller at skjule hvor meget de spiller. Andre låner penge til at fortsætte eller bliver irritable når de ikke kan spille. Hvis du genkender flere af disse mønstre hos dig selv, er det tid at stoppe og søge hjælp uden for siden.
Hjælp uden for siden
Det danske register for selvudelukkelse hedder ROFUS og drives af Spillemyndigheden. Du kan tilmelde dig gratis og fortroligt. Du kan også ringe til anonyme rådgivningslinjer eller besøge en lokal behandlingsenhed for ludomani. Støtten koster ikke noget og kræver ikke at du oplyser navn.
Beskyttelse af mindreårige
Kun personer over 18 år må oprette en konto. Ritzo Casino kontrollerer alder og identitet før første udbetaling. På delte computere kan du installere blokeringssoftware der forhindrer adgang til spillesider. Forældre bør tale med børn om spil og sætte klare regler for brug af fælles udstyr.
Konto og fair brug
Hver person må kun have én konto. Du skal oplyse korrekte oplysninger ved oprettelse og vedligeholde dem. Misbrug af bonusser, brug af programmer der spiller automatisk eller samarbejde med andre spillere fører til lukning af kontoen og tab af midler. Klager sendes først til Ritzo Casino. Hvis du ikke er tilfreds med svaret, kan du eskalere til den myndighed der fører tilsyn med operatøren.
Ændringer af vilkår
Ritzo Casino kan ændre regler og grænser. Du modtager besked på din konto eller via e-mail mindst 14 dage før ændringer træder i kraft. Fortsat brug af siden efter denne periode betyder at du accepterer de nye vilkår.